退貨退款或更換條款

         退貨退款或更換
1       除另有規定外，概不接受退貨退款或更換貨物。請閣下於訂購前細閱由供應
商訂明的退貨退款或更換政策。
2       根據退貨退款或更換政策，倘閣下訂購的商品出現故障、有缺陷或損壞(並
非閣下的錯失)，可於收貨日期的30天內寄回本公司進行檢查及更換。如商品並
非閣下所訂購，可於收貨日期的3天內退貨或更換，惟需
：
2.1    退貨退款或更換政策適用；
2.2    商品未經閣下人為損壞並處於原先出售的狀態，連同與貨物提供的所有配

件，包括包裝盒、收據、標籤;
2.3    商品的包裝必須處於交付予閣下時的狀態；
3       閣下同意及接受，是否接受商品更換須視乎存貨供應。

4       閣下同意及接受，是否被接受退回或更換商品屬本公司的全權酌情決定
。於任何情況下我們均不會為閣下因任何原因招致的損害負責。
5       部分產品購買後不能退換，請参考退貨或更換政策

保養條款 及 更換政策

本公司為顧客提供「30日產品更換服務」，於本網站購買的產品均可
享有由收貨日計起30日的產品更換服務，所購產品必須保持包裝完好
以及沒有任何屬於人為造成的損壞。
本公司將就個別情況，為產品提供換貨手續。若產品因誤送、送抵產
品損壞或送抵產品與所訂不符，運送費用將悉數退回。
 
重要事項：如出現下述情況，本公司將不會提供產品退換服務：包括
但不限於

● 產品收貨期已超過30日
● 產品包裝已破損
● 個人原因不喜歡
● 人為損壞的產品  (如入水、撞擊、刮花、沒有經由本公司而拆解
了商品、軟件升降級導致的問題等等)
● 特價產品、推廣產品及折扣產品
● 不正當使用
● 產品顏色不合適理由
● 產品顏色色差理由
● 曾自行更換組件
● 任何免費贈品及／或試用裝禮品
● 非產品質素問題
● 二手商品的外觀問題
保養期內如產品素質有問題且符合本公司更換政策，可享有免費更換
同款產品。
有關產品更換，一概以產品更換政策為準，如產品因未能符合產品更
換政策內之條款，本公司有權依照原來之訂單收取費用。
如有任何爭議，本公司保留最終決定權。
 
產品更換

如產品因誤送、送抵產品損壞或送抵產品與所訂不符，請先與本公司
聯絡，並提供以下資料以便跟進：
1. 訂單號碼
2. 需更換或退回之產品名稱
3. 退換貨品之原因
4. 退換貨品詳情

本公司將發出退換通知編號及有關產品退換之指引。

下單須知

產品庫存
• 由於本網站系統上未能顯示庫存，歡迎致電或WhatsApp向客服人員查詢庫存
，我們可為你預留貨品，以便到店直接購買或寄送。

訂單修改
• 下單並完成付款後一律不接受取消或更改訂單，如更改送貨方式或併單等要
求一般不作受理。

訂單及寄送安排
• 如選擇門店自取貨品，客人請待收到 貨品預留確定通知訊息 後才到門市取貨
，請勿下單後即時到門市取貨，我們有機會未能即時提供商品。
• 如貨品現貨發售， 我們會在1-2個工作天內通知客人到店取貨
• 需要寄送的訂單在訂單完成付款後，如現貨發售我們會在1-2個工作天內為你
安排寄出。
• 如貨品缺貨或正在補貨，送貨時間約7-10個工作天，有貨後將盡快安排寄出
　或　通知客人到店取貨。
• 如訂單內包含現貨、訂購產品或預訂產品，我們會先詢問客人是希望等待貨

品全部到齊集才一併寄出還是先寄出現貨產品。
• 如非因貨期延誤或未能供應產品，已確認付款的訂單無法因 下單錯誤 等原因
而取消訂單/申請退款;非產品供稱商缺貨問題不設退款。
• 基於由第三方負責派送服務，故如因派送延誤而做成任何損失我們不會負上
任何責任。

貨品安排
• 常備貨品，門店一般設有存庫或倉庫調貨時間較快，唯本網站系統上未能顯
示即時庫存，請致電或WhatsApp以確認庫存。
• 訂購產品，一般不設存貨，在客人下單及完成付款後才會為客人訂購，訂購
時間約7-10個工作天，詳細到貨時間，歡迎致電或WhatsApp查詢。
• 預訂產品，本公司不設存貨，也正在等待供應商交貨，網站上會顯示由供應
商提建議的預計到貨時間，歡迎致電或WhatsApp查詢。
• 所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認，倘若我們未能提供閣下
訂單上的任何產品，我們會於送貨或取貨前透過 電話 / WhatsApp / 電郵通知閣
下。

訂單退貨退款須知
• 如非因貨期延誤或未能供應產品，已確認付款的訂單無法因下單錯誤等原因
而取消訂單/申請退款。非產品缺貨問題不設退款。
• 如遇上產品缺貨或正在補貨，預訂時間一般約7-10個工作天，若產品在第10
個工作天後超過一星期仍未到貨，客人可申請全額退款。
• 本公司不接受其他個人理由取消訂單，否則沒收已付的全數或訂金。
• 產品可能因應不同的實際情況，如天氣、道路或運輸情況等而延遲送達，因
無法完全準確預測到貨時間，如有延誤不能以此作退款要求。
• 若訂購產品或預訂產品超過我們在網站所顯示提供日期一星期(購買時所顯示
的到貨日期），客人可申請全額退款。
• 本公司不接受其他理由取消訂單，否則沒收已付的全數或訂金。

• 運輸寄送所需日數不能準確預計，如本公司已安排寄出產品，但出現運送延
誤，請恕無法退款。
• 需要寄送的訂單在訂單完成付款後，如現貨發售我們會在1-2個工作天內為你
寄出
• 如因付款後無法當天安排出貨，恕無法退款
• 如缺貨或正在補貨，或需時間約7-10個工作天，到貨後將盡快安排寄出
• 訂單一經確認付款後將不能取消。 惟本公司未能如上述各條款中表示的如期
交貨，客人可申請全額退款。 待本公司確認符合退款條件後，一般會按付款方
法原路退回；退款需十四個工作天處理時間。

如本條款與規則的中文版本與英文版本有任何差異，一概以中文本為準。